КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН CANDY - Расшифровка и Устранение
Предлагаем вашему вниманию коды ошибок стиральных машин наиболее известных производителей.
Мы расскажем про стиральные машины Candy всё
Профессиональный сервис
Все новые стиральные машины Candy оснащены системой диагностики для обнаружение неисправности и оповещения своего хозяина через код ошибки на дисплее или с помощью лампочек которые мигают на панели управления. Канди отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Candy не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
Содержание
Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy
У стиральных машин без дисплея можно видеть от 1 до 22 мигания индикатора каждые 5 сек.
е1 (e01, err 1, error 1) — дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит.
Причины неисправности:
- Проблема с блокировкой системы двери.
- Неисправность проводки.
- Проблема с модулем управления.
Как устранить:
- неплотно закрыта дверца люк машины;
- разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) — Вода не поступает в бак, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.
Причины неисправности:
- Деформирован наливной шланг.
- Поломан клапан забора воды.
- Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проблемы с подачей водопроводной воды.
Как устранить:
- самослив воды из-за некорректной установки;
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
- слабый напор воды;
- засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
- разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
Причины неисправности:
- Засор в системе слива стиральной машины.
- Неисправность сливного насоса.
- Неисправность датчика уровня воды.
Как устранить:
- перегнут сливной шланг;
- засорен сливной фильтр;
- засорена канализация;
- разовый сбой управляющего модуля.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) — Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.
Причины неисправности:
- Неисправен заливной клапан.
- Неисправна проводка.
- Неисправен таходатчик.
Как устранить:
- подлив воды из канализации;
- подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
- чрезмерное пенообразование;
- разовый сбой платы управления
Е5 (E05, Err 5, Error 5) — Ошибка датчика температуры NTC.
Причины неисправности:
- Неисправен датчик температуры.
- Сломался ТЭН.
- Неисправен двигатель селектора программ.
- Произошла поломка контроллера.
Как устранить:
- Заменить датчик температуры.
- Устранить проблему с проводкой.
- Выполнить ремонт блока управления.
E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- плата управления;
- сбой прошивки платы;
- контакты, проводка, соединения платы управления.
Как устранить:
- Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
- Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) — Ошибка мотора, датчика оборотов или неисправность в цепи УБЛ.
Причины неисправности:
- Вышел из строя мотор.
- Вышел из строя тахогенератор.
- Модуль управления.
- Подшипник.
- Проводка или контакты в цепи убл.
- Модуль управления.
Как устранить:
- Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
- Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
- Разовой сбой модуля управления. Просто перезапустить машинку.
E8 (E08, Err 8, Error 8) — Ошибка тахогенератора или проблема в электродвигателе.
Причины неисправности:
- тахогенератор;
- щетки двигателя;
- плата управления;
- мотор;
- проводка, контакты в цепи мотора.
Как устранить:
- Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления.
- Проверить щетки двигателя, при необходимости установить новый или б\у.
- Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) — Не запускается двигатель стиральной машины Канди.
Причины неисправности:
- блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
- проводка, контакты в цепи мотора;
- мотор;
- тахогенератор.
Как устранить:
- Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
- Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) — Ошибка селектора программ или подключения двигателя.
Причины неисправности:
- селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
- проводка, контакты цепи мотора;
- датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
Как устранить:
- Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
- Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
- Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
- Проверить датчик парковки барабана у машин с вертикальной загрузкой Candy.
Е11 (Err11, Error 11) — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
Причины неисправности:
- нагреватель сушки;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
- проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
Как устранить:
- Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
- Проверить цепи и контакты ТЭНа.
- Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) — Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен или потеря связи между блоком управления и индикации.
Причины неисправности:
- температурный датчик сушки;
- модуль управления;
- модуль индикации;
- шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
- проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
Как устранить:
- Перезапустить программу заново.
- Проверить исправность модулей управления и индикации.
- проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED — Ошибка платы управления (только модели СМА Candy c сушкой).
Причины неисправности:
- модуль управления;
- модуль индикации;
- проводка или соединения между блоками управления и индикации.
Как устранить:
- Перезапустить стиральную машину Канди.
- Выполнить ремонт блока управления или заменить.
Е14 (14, Err 14 , Error 14) — Стиральная машина Candy не нагревает воду или проблема в цепи модуля управления.
Причины неисправности:
- датчик температуры (NTC);
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и датчик температуры.
- Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
Е15 (15, Err 15, Error 15) — Ошибка модуля управления.
Причины неисправности:
- прошивка (память) модуля управления;
- блок управления.
Как устранить:
- Разовый сбой модуля.
- Выполнить ремонт платы управления или заменить блок.
Е16 (16, Err 16, Error 16) — Стиральная машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе.
Причины неисправности:
- ТЭН;
- плата управления;
- прошивка платы;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Разовой сбой модуля.
- Выполнить ремонт модуля управления.
Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 1 — Не правильно работает тахогенератор.
Причины неисправности:
- тахогенератор;
- мотор;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи таходатчика.
Как устранить:
- разовой сбой блок управления.
- выполнить ремонт модуля управления.
- заменить тахогенератор или двигатель целиком.
Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18 — Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.
Причины неисправности:
- модуль управления.
Как устранить:
- Перезапустить машину.
- Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
- Проверить модуль управления.
Е20 (20, Err 20, Error 20) — Ошибка датчика уровня воды (прессостат).
Причины неисправности:
- засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
- прессостат (датчик уровня воды).
Как устранить:
- Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
- Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
- Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) — Ошибка определения уровня воды в баке стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- прессостат (датчик уровня воды);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- заливной клапан;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
- Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.
Коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея
| Код ошибки определяется миганием индикатора. Количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода в таблице. Пауза между сериями длится 5 секунд | |
| Сколько раз мигает диод | Что означает данная ошибка |
|---|---|
| — | Если табло горит постоянно, то дело шлак. Скорее всего проблема в модуле управления → вызывайте мастера |
| 1 | Соответствует коду E01, то есть не плотно закрыта дверь люка. Подробно об этой ошибке можно почитать в таблице выше |
| 2 | Соответствует коду Е02 → указывает на долгий набор воды или вообще на его отсутствие |
| 3 | Е03 → неисправность сливной системы. Смотрим помпу, чистим фильтр, патрубок и сливной шланг |
| 4 | Е04 → слишком много воды в баке. В таблице выше, я хорошо рассказал об этой проблеме, ищем этот код и читаем |
| 5 | Датчик температуры находится в обрыве или замкнут. В первую очередь надо проверить контакты и проводку. Датчик температуры или, как его ещё называют → термистор, из строя выходит крайне редко, но проверить желательно. Заодно проверьте тэн |
| 6 | Сбой в работе памяти на электронном модуле управления. Понятно, что тут без опытного мастера, своими руками, эту проблему не исправишь |
| 7 | Е07 → проблемы в работе двигателя. Проверяем тахометр, щётки, контакты, проводку и вообще всё, что связано с вращением вала на моторе |
| 8 | Е08 → Смотрим 7 пункт, это практически одно и тоже |
| 9 | Ещё одна ошибка связанная с двигателем, но она конкретно указывает, на вроде бы сгоревший симистор. Конечно, это хорошо, что мозги указывают на эту деталь, но надо проверить всё то, что я написал в в пункте 7 и 8 |
| 12 | Между платами управления прервана связь → такую ошибку самостоятельно не исправишь, вызывайте мастера. Хотя для начала или для своего самоудовлетворения, можете прозвонить проводку и проверить контакты |
| 13 | Смотрите пункт 12, вообще ничем не отличается |
| 14 | Накрылся модуль управления → вызывайте мастера |
| 15 | Сбой программы → ошибка связана, в большей мере с модулем управления, даже можно сказать с его памятью. Из опыта могу сказать, что как закон, простая перепрошивка результата не даёт, то есть нужен ремонт блока управления |
| 16 | Стиральная машина не нагрела воду, соответствует коду ошибки → Е05 В таблице выше я подробно рассказал об этой неисправности. Проверяем тэн, термодатчик, реле тэна и проводку |
| 17 | Неисправность датчика холла, то есть тахогенератора. Хотя ошибка указывает именно на эту деталь, надо проверять всё, что связано с вращением вала двигателя. Проще говоря модуль управления не видит, что якорь мотора крутится |
| 18 | В мануалах пишется, что эта ошибка означает неисправность модуля управления. Да в большинстве случаев, это именно так, но нередко этот код вылазит, когда напряжение в сети выше или ниже заданных параметров, поэтому в первую очередь, надо измерить ток в вашей розетке, а потом уже делать выводы |
Проиграть видео
Индикация ошибок в Candy Grand
Машинки серии Гранд показывает ошибку с помощью одновременного мигания светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) и крайнего левого индикатора в световой индикации системы отсчета обратного времени. Чаще всего – это лампочка возле цифры «90».
Candy Smart
При ошибке светятся два индикатора: светодиод у кнопки «Интенсивная стирка» (обозначается в виде футболки с пятнами) и верхняя лампочка в световой индикации системы отсчета обратного времени – это может быть светодиод рядом с «90» или «Start».
Candy Optima
В машинах серии Оптима при ошибке мигает лампочка, расположенная возле кнопки «Стирка холодной водой» со снежинкой.
Candy Aquamatic
Канди Акваматик при ошибке в качестве сигнальной лампочки использует индикатор кнопки «Стирка холодной водой» с изображением снежинки.
