КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН CANDY - Расшифровка и Устранение
Предлагаем вашему вниманию коды ошибок стиральных машин наиболее известных производителей.
Все коды неисправностей в одном месте
Уточните у мастера про код неисправности прямо сейчас
Выполним диагностику и найдем неисправность вашей стиральной машины у вас дома.
Стаж мастера
Наши мастера проконсультируют по всем кодам ошибок.
Диагностика
С нашей помощь вы сможете самостоятельно починить технику.
Гарантия
Вы гарантированно сможете найти ответ на свой вопрос.
Бесплатно
Устранить код ошибки сможете самостоятельно и бесплатно.
Мы расскажем про стиральные машины Candy всё
Профессиональный сервис
Все новые стиральные машины Candy оснащены системой диагностики для обнаружение неисправности и оповещения своего хозяина через код ошибки на дисплее или с помощью лампочек которые мигают на панели управления. Канди отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. У стиральных машин без дисплея можно видеть от 1 до 22 мигания индикатора каждые 5 сек.
E1 (E01, Err 1, Error 1) — дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит.
Причины неисправности:
- Проблема с блокировкой системы двери.
- Неисправность проводки.
- Проблема с модулем управления.
Как устранить:
- неплотно закрыта дверца люк машины;
- разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) — Вода не поступает в бак, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.
Причины неисправности:
- Деформирован наливной шланг.
- Поломан клапан забора воды.
- Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проблемы с подачей водопроводной воды.
Как устранить:
- самослив воды из-за некорректной установки;
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
- слабый напор воды;
- засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
- разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
Причины неисправности:
- Засор в системе слива стиральной машины.
- Неисправность сливного насоса.
- Неисправность датчика уровня воды.
Как устранить:
- перегнут сливной шланг;
- засорен сливной фильтр;
- засорена канализация;
- разовый сбой управляющего модуля.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) — Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.
Причины неисправности:
- Неисправен заливной клапан.
- Неисправна проводка.
- Неисправен таходатчик.
Как устранить:
- подлив воды из канализации;
- подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
- чрезмерное пенообразование;
- разовый сбой платы управления
Е5 (E05, Err 5, Error 5) — Ошибка датчика температуры NTC.
Причины неисправности:
- Неисправен датчик температуры.
- Сломался ТЭН.
- Неисправен двигатель селектора программ.
- Произошла поломка контроллера.
Как устранить:
- Заменить датчик температуры.
- Устранить проблему с проводкой.
- Выполнить ремонт блока управления.
E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- плата управления;
- сбой прошивки платы;
- контакты, проводка, соединения платы управления.
Как устранить:
- Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
- Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) — Ошибка мотора, датчика оборотов или неисправность в цепи УБЛ.
Причины неисправности:
- Вышел из строя мотор.
- Вышел из строя тахогенератор.
- Модуль управления.
- Подшипник.
- Проводка или контакты в цепи убл.
- Модуль управления.
Как устранить:
- Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
- Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
- Разовой сбой модуля управления. Просто перезапустить машинку.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) — Не запускается двигатель стиральной машины Канди.
Причины неисправности:
- блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
- проводка, контакты в цепи мотора;
- мотор;
- тахогенератор.
Как устранить:
- Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
- Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) — Ошибка селектора программ или подключения двигателя.
Причины неисправности:
- селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
- проводка, контакты цепи мотора;
- датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
Как устранить:
- Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
- Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
- Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
- Проверить датчик парковки барабана у машин с вертикальной загрузкой Candy.
Е11 (Err11, Error 11) — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
Причины неисправности:
- нагреватель сушки;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
- проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
Как устранить:
- Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
- Проверить цепи и контакты ТЭНа.
- Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) — Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен или потеря связи между блоком управления и индикации.
Причины неисправности:
- температурный датчик сушки;
- модуль управления;
- модуль индикации;
- шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
- проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
Как устранить:
- Перезапустить программу заново.
- Проверить исправность модулей управления и индикации.
- проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED — Ошибка платы управления (только модели СМА Candy c сушкой).
Причины неисправности:
- модуль управления;
- модуль индикации;
- проводка или соединения между блоками управления и индикации.
Как устранить:
- Перезапустить стиральную машину Канди.
- Выполнить ремонт блока управления или заменить.
Е14 (14, Err 14 , Error 14) — Стиральная машина Candy не нагревает воду или проблема в цепи модуля управления.
Причины неисправности:
- датчик температуры (NTC);
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и датчик температуры.
- Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
Е15 (15, Err 15, Error 15) — Ошибка модуля управления.
Причины неисправности:
- прошивка (память) модуля управления;
- блок управления.
Как устранить:
- Разовый сбой модуля.
- Выполнить ремонт платы управления или заменить блок.
Е16 (16, Err 16, Error 16) — Стиральная машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе.
Причины неисправности:
- ТЭН;
- плата управления;
- прошивка платы;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Разовой сбой модуля.
- Выполнить ремонт модуля управления.
Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 1 — Не правильно работает тахогенератор.
Причины неисправности:
- тахогенератор;
- мотор;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи таходатчика.
Как устранить:
- разовой сбой блок управления.
- выполнить ремонт модуля управления.
- заменить тахогенератор или двигатель целиком.
Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18 — Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.
Причины неисправности:
- модуль управления.
Как устранить:
- Перезапустить машину.
- Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
- Проверить модуль управления.
Е20 (20, Err 20, Error 20) — Ошибка датчика уровня воды (прессостат).
Причины неисправности:
- засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
- прессостат (датчик уровня воды).
Как устранить:
- Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
- Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
- Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) — Ошибка определения уровня воды в баке стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- прессостат (датчик уровня воды);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- заливной клапан;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
- Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.
Коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея
| Код ошибки определяется миганием индикатора. Количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода в таблице. Пауза между сериями длится 5 секунд | |
| Сколько раз мигает диод | Что означает данная ошибка |
|---|---|
| — | Если табло горит постоянно, то дело шлак. Скорее всего проблема в модуле управления → вызывайте мастера |
| 1 | Соответствует коду E01, то есть не плотно закрыта дверь люка. Подробно об этой ошибке можно почитать в таблице выше |
| 2 | Соответствует коду Е02 → указывает на долгий набор воды или вообще на его отсутствие |
| 3 | Е03 → неисправность сливной системы. Смотрим помпу, чистим фильтр, патрубок и сливной шланг |
| 4 | Е04 → слишком много воды в баке. В таблице выше, я хорошо рассказал об этой проблеме, ищем этот код и читаем |
| 5 | Датчик температуры находится в обрыве или замкнут. В первую очередь надо проверить контакты и проводку. Датчик температуры или, как его ещё называют → термистор, из строя выходит крайне редко, но проверить желательно. Заодно проверьте тэн |
| 6 | Сбой в работе памяти на электронном модуле управления. Понятно, что тут без опытного мастера, своими руками, эту проблему не исправишь |
| 7 | Е07 → проблемы в работе двигателя. Проверяем тахометр, щётки, контакты, проводку и вообще всё, что связано с вращением вала на моторе |
| 8 | Е08 → Смотрим 7 пункт, это практически одно и тоже |
| 9 | Ещё одна ошибка связанная с двигателем, но она конкретно указывает, на вроде бы сгоревший симистор. Конечно, это хорошо, что мозги указывают на эту деталь, но надо проверить всё то, что я написал в в пункте 7 и 8 |
| 12 | Между платами управления прервана связь → такую ошибку самостоятельно не исправишь, вызывайте мастера. Хотя для начала или для своего самоудовлетворения, можете прозвонить проводку и проверить контакты |
| 13 | Смотрите пункт 12, вообще ничем не отличается |
| 14 | Накрылся модуль управления → вызывайте мастера |
| 15 | Сбой программы → ошибка связана, в большей мере с модулем управления, даже можно сказать с его памятью. Из опыта могу сказать, что как закон, простая перепрошивка результата не даёт, то есть нужен ремонт блока управления |
| 16 | Стиральная машина не нагрела воду, соответствует коду ошибки → Е05 В таблице выше я подробно рассказал об этой неисправности. Проверяем тэн, термодатчик, реле тэна и проводку |
| 17 | Неисправность датчика холла, то есть тахогенератора. Хотя ошибка указывает именно на эту деталь, надо проверять всё, что связано с вращением вала двигателя. Проще говоря модуль управления не видит, что якорь мотора крутится |
| 18 | В мануалах пишется, что эта ошибка означает неисправность модуля управления. Да в большинстве случаев, это именно так, но нередко этот код вылазит, когда напряжение в сети выше или ниже заданных параметров, поэтому в первую очередь, надо измерить ток в вашей розетке, а потом уже делать выводы |
Индикация ошибок в Candy Grand
Машинки серии Гранд показывает ошибку с помощью одновременного мигания светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) и крайнего левого индикатора в световой индикации системы отсчета обратного времени. Чаще всего – это лампочка возле цифры «90».
Candy Smart
При ошибке светятся два индикатора: светодиод у кнопки «Интенсивная стирка» (обозначается в виде футболки с пятнами) и верхняя лампочка в световой индикации системы отсчета обратного времени – это может быть светодиод рядом с «90» или «Start».
Candy Optima
В машинах серии Оптима при ошибке мигает лампочка, расположенная возле кнопки «Стирка холодной водой» со снежинкой.
Candy Aquamatic
Канди Акваматик при ошибке в качестве сигнальной лампочки использует индикатор кнопки «Стирка холодной водой» с изображением снежинки.
